PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Cómo hacer compras en línea?

R: Después de elegir las prendas que te gustaron, realizar la compra es muy fácil y seguro. Usted siempre puede ver los elementos que ha añadido a tu carro de la compra haciendo clic en el botón ” carrito de compras” en la parte superior derecha de cualquier página. También es posible ver la comprobación haciendo clic en el hipervínculo “Carrito Compras”, ubicado en cualquier página de detalles del artículo. Una vez que está viendo el contenido de su bolsa de la compra, es posible ajustar las cantidades en su bolso cambiando el número a la derecha de los elementos y a continuación, haciendo clic en “actualizar” después de haber hecho los ajustes de cantidades.

P: ¿Cómo puedo finalizar la compra?

R: Una vez que esté listo a la comprobación con los artículos en su bolsa de compras, haga clic en el botón de pago en su carrito de compras, diligencie la información y automáticamente una vez realizado el pago, le llegara una notificación de compra y se enviara su pedido.


P: La disponibilidad de artículos
 

R: La disponibilidad del artículo aparece en la página de detalles del producto. Todos los colores y tamaños disponibles serán mostrados y disponibles para agregar a la bolsa de la compra. Los colores y los tamaños que no están disponibles no estarán disponibles para seleccionar. Aunque hacemos todo lo posible para mantener un stock suficiente de los elementos que figuran en nuestro sitio, de vez en cuando nos vendemos fuera de ciertos productos. Si estamos fuera de stock en un artículo que usted ha pedido, se lo notificaremos por correo electrónico antes de 8 días del pedido.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos TODOS LA MAYORIA DE TARJETAS DE CRÉDITO / DÉBITO, través de PayU. Usted no necesitará una cuenta de PayU para comprar. Por favor, seleccione el enlace que indica pagar con una tarjeta de débito o tarjeta de crédito una vez que se le redirige a PayU después de seleccionar el tipo de tarjeta.


P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
 

R: FedeX.com. Una vez que su pedido ha sido enviado, usted recibirá una confirmación por correo electrónico con su número de guía.

P: ¿Cómo elegir la talla correcta de mi faja?

R: Cada prenda tiene una tabla de medidas según su categoría. Debes identificar la prenda que deseas comprar y dirigirte a la tabla de medidas en la información del producto para encontrar tu talla exacta. Las medidas varían dependiendo de la medida de la cintura, la estatura y el peso.

P: ¿A qué edad puedo comenzar a utilizar una faja?

R: Se recomienda la utilización de la faja después del desarrollo ya que nuestro cuerpo comienza a modificarse aumentando su volumen en las caderas y en el vientre, este el mejor momento para comenzar a remodelar y mejorar la postura.

P: ¿Puedo usar una faja después de tener mí bebe?

R: Si, ya que la va a ayudar a eliminar líquidos, desinflamar y pegar abdomen, ya que sirve como sostén de los músculos del abdomen y la espalda, reacomoda los órganos internos afectados por el embarazo, estabilizando el útero, es de importancia no usar la faja muy ajustada, ya que con una compresión suave o media en las primeras semanas se obtienen buenos resultados ya sea parto natural o cesárea además evita a la madre incomodidad para atender a su bebé.

P: ¿Cómo debo cuidar mi faja?

R: Las fajas son prendas de vestir íntimas, resistentes por sus materiales de alta calidad, pero a la vez delicadas. Requieren un cuidado especial para que mantenga la forma adecuada y la suavidad que su piel necesita. Su faja debe ser lavada a mano, con detergentes no muy abrasivos y colgada en un lugar que no reciba directamente el sol, dado que puede perder su elasticidad. Si su faja posee broches o cierres, estos deben ser, de preferencia, secados manualmente con una toalla de tela o papel para que duren más tiempo, una vez que su faja fue lavada, debe ser colgada a la sombra; esto evitará que su faja se estropee en sus partes más importantes y le garantizará que mantendrá su estructura y función por mucho tiempo. Si su faja posee tirantes removibles, es recomendable retirarlos y lavarlos por separado; esto evitará que se enrollen con su faja y puedan producir una deformación en una parte específica. Al momento de ponérsela asegúrese que no tenga anillos o pulseras para evitar que se enrede y dañe la prenda. Es importante saber que por los principios activos que contienen las prendas no deben exponerse a altas temperaturas en el lavado para que no pierda sus propiedades. Por favor recuerde que su faja no debe ser maltratada; lo más importante es que esta mantenga su forma inicial.

P: ¿Debo pagar impuestos?

R: Solo deben pagar impuestos los clientes que viven en Colombia, este impuesto es del 16%.


Le agradecemos mucho por elegir Confecciones Lady Marcel, estamos comprometidos a proporcionar un servicio al cliente accesible y entrega rápida de sus productos.